سياسة الخصوصية

في منصة توايز نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام منصتنا.

نقوم بجمع البيانات التالية لتقديم خدماتنا: • المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، معلومات الدفع • معلومات المنصة: اسم النطاق، المحتوى التعليمي، بيانات الطلاب • بيانات الاستخدام: كيفية استخدامك للمنصة، تسجيل الدخول، النشاطات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية: • تقديم الخدمات: إنشاء وإدارة منصتك التعليمية • تحليل استخدام المنصة لتطويرها • إرسال إشعارات هامة وتحديثات الخدمة • مساعدتك في حل المشكلات التقنية • حماية حسابك ومنع الاحتيال • الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

نتخذ التدابير التالية لحماية بياناتك: • تشفير البيانات: تشفير جميع البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين • الوصول المحدود: فقط الموظفون المصرح لهم يمكنهم الوصول للبيانات • الجدران النارية: حماية خوادمنا من الوصول غير المصرح به • النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطي منتظم للبيانات لضمان عدم فقدانها • المراجعة الدورية: فحص دوري لإجراءات الأمان والخصوصية

لديك الحقوق التالية بشأن بياناتك: • الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية • التصحيح: تعديل البيانات غير الصحيحة • الحذف: طلب حذف بياناتك (مع استثناءات قانونية) • القيود: تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة • النقل: نقل بياناتك إلى خدمة أخرى • الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك: • ملفات تعريف الارتباط الضرورية: لتشغيل المنصة بشكل صحيح • ملفات تعريف الارتباط للأداء: لتحليل أداء الموقع • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: لتذكر تفضيلاتك • ملفات تعريف الارتباط التسويقية: للعروض والترويجات (اختياري)

نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية: • مزودي الخدمة: شركات الاستضافة ومعالجة الدفع • شركاء: شركات متخصصة في الخدمات التعليمية • الالتزام القانوني: عند طلب من السلطات القضائية • حماية الحقوق: لحماية حقوقنا ومستخدمينا

للاستفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك: • البريد الإلكتروني: support@twayz.com • الهاتف: +201014426851 • العنوان: القاهرة, مصر • الاستجابة: نرد على جميع الاستفسارات خلال 7 أيام عمل